Une entreprise ou tout autre institution qui n’innove pas qui ne possède pas l’esprit d’entreprise ne survivra pas longtemps !
Mais les résultats d’une entreprise n’existent qu’à l’extérieur … !
C’est donc la fonction spécifique du management que d’organiser les ressources de l’organisation en vue des résultats à obtenir à l’extérieur !
« On ne gère pas les gens, il s’agit de les guider. »
Le management doit partir des perspectives de résultats et doit organiser les ressources de l’institution en vue de les atteindre. Il est le moyen par lequel l’institution que ce soit une entreprise, une église, une université, un hôpital sera capable de produire des résultats en dehors d’elle-même !
Le nouveau postulat auquel le management, en tant que discipline et pratique, devra de plus en plus se référer, c’est que son champ d’action ne se définit pas juridiquement.
Il doit se définir opérationnellement !
Il doit embrasser la totalité du processus et se concentrer sur les résultats et la performance de la totalité de la chaîne économique …
1 euro investi dans un management de qualité en rapporte 4 !